שאלות ותשובות
יש לכם שאלות או בקשות מיוחדת?
פנו אלינו בוואטסאפ או שלחו לנו מייל בכתובת info@wallaura.art
העיצובים שלנו עשויים ממתכת איכותית בחיתוך לייזר מדויק. כל המוצרים מצופים בציפוי מגן נגד חלודה ומגיעים בגימור שחור במגוון מרקמים.
כרגע אנו מציעים את העיצובים שלנו בגימור שחור בלבד, המתאים לכל סגנון עיצובי.
האם אפשר להזמין עיצוב בהתאמה אישית?
כרגע אנו מציעים אך ורק את הדגמים שבחנות שלנו. עם זאת, אנו מעדכנים את הקולקציה שלנו לעיתים קרובות – אז כדאי לעקוב!
כל יצירה מגיעה עם התקן תלייה נסתר או עם חורים לתלייה קלה על ברגים. ניתן למצוא הוראות התקנה בדף המוצר. ישנם מוצרים בהם כל מה שצריך לעשות זה לתלות על מסמר על הקיר וישנם אפילו יצירות שניתן פשוט להדביק על הקיר אם אתם לא אוהבים מסמרים.
זמן המשלוח המשוער הוא בין 7-21ימי עסקים. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר מעקב למעקב אחר החבילה. ובכל שלב אפשר ליצור קשר לבדוק מה המצב.
המשלוח הוא ללא עלות לכל חלקי ישראל.
אם ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לעדכן את הכתובת. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.
אנו מקבלים החזרות תוך 30 יום מרגע קבלת המוצר. כדי להיות זכאי להחזר, המוצר חייב להיות במצב חדש, באריזתו המקורית, וללא סימני שימוש.
כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך דף יצירת קשר או שלחו אימייל לכתובת info@wallaura.art.
עלות המשלוח להחזרת המוצר היא באחריות הלקוח, אלא אם כן המוצר פגום או שגוי.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נשלח לכם אימייל לאישור. ההחזר הכספי יבוצע באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך מספר ימי עסקים.